兩個(gè)星期前，我們報(bào)道了幼兒園管理平臺(tái)“云中校車”，而在這之后，我們陸續(xù)接觸到非常多家專注于幼兒園領(lǐng)域家園互動(dòng)類APP。除了云中校車之外，你在 APP store 里隨便一搜“家園互動(dòng)”，你可以獲取超過十多款的產(chǎn)品幼兒云、娃娃臉、看娃娃、貝聊、天天愛寶貝等等。
與這些創(chuàng)業(yè)者交流溝通過程中，除了很早在這個(gè)領(lǐng)域深耕的幼兒云，我發(fā)現(xiàn)他們的一個(gè)共同的特質(zhì)：從今年開始在這個(gè)領(lǐng)域開始創(chuàng)業(yè)。那么問題來了：
為什么今年這么火？
根據(jù)網(wǎng)易新聞的報(bào)道，目前全國共有 18 萬余所幼兒園，其中民辦幼兒園占有 7 成。但事實(shí)上，從創(chuàng)業(yè)者的眼光來看這個(gè)市場(chǎng)似乎更大，他們告訴我：民辦幼兒園的數(shù)量大概 20 萬家左右。
而在提到競(jìng)品之時(shí)，創(chuàng)業(yè)者最先提到的是校園管理類產(chǎn)品在中國最早的形態(tài)：校訊通和家校通。但越來越多的地區(qū)在取締這一類產(chǎn)品。以北京為例，在今年 6 月份的《關(guān)于2014年北京市進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)工作的意見》中，明確提到：不能能夠?yàn)椤靶Ｓ嵧ā边@樣的軟件入園提供便利。而這類傳統(tǒng)管理平臺(tái)軟件的離開，讓原本鐵板一塊的市場(chǎng)出現(xiàn)了松動(dòng)。
除了市場(chǎng)的開放，站在幼兒園背后數(shù)以百萬計(jì)的家庭才是這類產(chǎn)品所瞄準(zhǔn)的重點(diǎn)。最近這一年關(guān)注于 0-6 歲的在線教育產(chǎn)品呈現(xiàn)出一個(gè)繁榮的態(tài)勢(shì)，越來越多的創(chuàng)業(yè)者將目光集中于圍繞幼兒的相關(guān)用戶群體，出現(xiàn)了很多不同類型的產(chǎn)品。例如母嬰社區(qū)類產(chǎn)品有育兒記錄及個(gè)人云存儲(chǔ)平臺(tái)的寶寶樹和服務(wù)年青媽媽的辣媽幫，提供教育內(nèi)容的產(chǎn)品貝瓦，關(guān)注幼兒英語培訓(xùn)的產(chǎn)品VIPABC和VIPKID，從幼兒健康切入，關(guān)注幼兒心理健康的親子應(yīng)用元子。
幼兒以及站在幼兒背后的家庭成為了越來越多創(chuàng)業(yè)者追逐的對(duì)象。我們不難想象，對(duì)于圍繞家園互動(dòng)領(lǐng)域工具的創(chuàng)業(yè)者來說，管理工具是一個(gè)獲得和積累穩(wěn)定的 3-6 歲的家長群體一個(gè)好的切入口。而當(dāng)用戶數(shù)量積累到一定，圍繞學(xué)齡前兒童的巨大市場(chǎng)（課后輔導(dǎo)班、電商產(chǎn)品）將會(huì)為這些創(chuàng)業(yè)者打開。
雖然創(chuàng)業(yè)者都看好潛伏于幼兒園背后的家長市場(chǎng)，但是如何成為一個(gè)好的管理工具，這個(gè)道路仍然在探索階段。市場(chǎng)上服務(wù)于家長和幼兒園的互動(dòng)類 APP，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上主要分為家長端和教師端，兩個(gè)入口分別有不一樣的功能，其中家長端定位的是一個(gè)更加垂直于幼兒園的“微信朋友圈”，圍繞著幼兒園和孩子的親人所建立的社區(qū)平臺(tái)；而教師端定位則是一個(gè)方便幼兒園老師進(jìn)行教學(xué)管理產(chǎn)品，讓幼兒園的辦公更加移動(dòng)化。那么，另外一個(gè)問題來了：
同質(zhì)化的產(chǎn)品，你如何打造你的亮點(diǎn)？
也許答案很清晰，就是：
從目前對(duì)于家園共育領(lǐng)域的產(chǎn)品觀察來看，這個(gè)對(duì)于他們來說并不容易。你可以發(fā)現(xiàn)他們之間的細(xì)微區(qū)別，但是不同的產(chǎn)品在很多功能上都有重復(fù)。
各個(gè)產(chǎn)品之間的差異幾乎非常細(xì)微。幼兒云和貝聊都推出了園長端的功能，將幼兒園的移動(dòng)辦公化做的更為徹底。例如貝聊，園長端可以定義關(guān)鍵字，例如“推”、“打”等，讓園長迅速了解校園動(dòng)向。而對(duì)于家長端的曬娃需求，娃娃臉推出了“娃娃秀”讓你可以在不同的圈子里曬娃，與孩子的親人，幼兒園同班的家長，甚至于在整個(gè)幼兒園范圍內(nèi)曬曬你們家萌娃。而幾乎所有的產(chǎn)品都在試圖推進(jìn)智能打卡和在線監(jiān)控功能，借此幫助幼兒園劃清責(zé)任關(guān)系。
說實(shí)話找到差異很難，但是找到相同實(shí)在是太容易了：目前所有的服務(wù)都是免費(fèi)，幼兒園和家長都可以在應(yīng)用商店中免費(fèi)下載和使用；支持老師多角度的上傳照片；強(qiáng)烈需要通過代理商來推廣商品。
而對(duì)于有強(qiáng)線下推廣的產(chǎn)品來說，首先你必須弄清楚誰才是你必須重點(diǎn)攻克的用戶。就我個(gè)人認(rèn)為目前這列產(chǎn)品 APP 存在兩個(gè)問題：
第一，太過強(qiáng)調(diào)家長端的需求，而忽略在家園共育的環(huán)節(jié)里，老師才是平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心。這一部分是源于創(chuàng)業(yè)者本身更有可能是一個(gè)家長，而不是一個(gè)幼兒園的管理者或者是老師。他們從家長的角度強(qiáng)調(diào)了教師端的產(chǎn)品功能。
例如從家長希望更多的了解孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)情況需求出發(fā)，不同的 app 采用了不同的解決方案。貝聊和看娃娃都支持一次性上傳 50 張；幼兒云在手機(jī)平臺(tái)上直接對(duì)接幼兒園監(jiān)控。但這些真的是家長關(guān)心的重點(diǎn)么？發(fā)這么多照片，是否意味著老師上課不關(guān)心孩子呢？對(duì)接幼兒園監(jiān)控，又有多少家長真的打開了 APP 呢？
過多的從家長端的需求出發(fā)，會(huì)加重幼兒園的負(fù)擔(dān)，不僅是老師不愿采納，園長更是會(huì)將其拒絕門外，更妄論談你還必須通過園長來推廣你的產(chǎn)品類。在這里我認(rèn)為，一個(gè)好的家園共育類的 APP首先不能夠增加教師端的負(fù)擔(dān)，它必須自然地內(nèi)嵌到產(chǎn)品中，在已有環(huán)節(jié)中解放我教師。例如，繁瑣的點(diǎn)名，以及麻煩的退費(fèi)制度（大部分民辦幼兒園是按天收費(fèi)的）。
第二，管理工具性質(zhì)太過突出，忘記教育產(chǎn)品的屬性。無論怎樣，家園共育類的 APP 仍然是一個(gè)教育類的產(chǎn)品，它必須按照教育應(yīng)該有的愿景來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。你收集了用戶再多的信息，如果并不是真正與教育相關(guān)的數(shù)據(jù)的話，你基于它所做推送并沒有真正意義達(dá)到你所要追求的痛點(diǎn)。
從這個(gè)角度來說，家長端對(duì)于孩子在家的表現(xiàn)反饋數(shù)據(jù)其實(shí)也是一個(gè)非常重要的因素。但是目前市場(chǎng)上并沒有一個(gè) app 能夠去教育家長養(yǎng)成與幼兒園的數(shù)據(jù)互相溝通和反饋，去建立一個(gè)正向循環(huán)式的信息互換。家長更多的是信息的接收方，在他們的端口更多的是娛樂性質(zhì)的產(chǎn)品功能，例如曬娃、點(diǎn)贊等等。
創(chuàng)業(yè)者告訴我們，家園互動(dòng)這個(gè)領(lǐng)域還是一片藍(lán)海。目前，市場(chǎng)上運(yùn)作最好的家園互動(dòng)類產(chǎn)品貝聊、幼兒云也不過是占領(lǐng)了 2000 家左右的幼兒園，而所有 app 的市場(chǎng)占有量還不到總體幼兒園數(shù)量的 5%。他們希望加入這場(chǎng)全國范圍內(nèi)的“占領(lǐng)幼兒園”race，創(chuàng)造和見證這個(gè)泡沫的誕生和消亡。
[36氪原創(chuàng)文章，作者: 荔閩]
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