在多數(shù)公司中，開始做一個(gè)項(xiàng)目前都需要準(zhǔn)備一份項(xiàng)目可行性報(bào)告，告訴領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)如何，同時(shí)需要哪些資源。那這個(gè)報(bào)告由哪些部分組成，如何準(zhǔn)備？來(lái)看看作者的分享。

一、為何要寫項(xiàng)目可行性報(bào)告

項(xiàng)目可行性報(bào)告，相信各位日常工作中聽得不少，寫得更多。在講如何寫好這樣一份報(bào)告之前，我們先來(lái)搞搞清楚，為什么要寫這么個(gè)項(xiàng)目可行性報(bào)告？

到底是形式主義還是真有必要？

至少在筆者看來(lái)，是真有必要。

首先，我們來(lái)明確一下，項(xiàng)目可行性報(bào)告是項(xiàng)目可行性分析這項(xiàng)工作完結(jié)時(shí)所要交付的一個(gè)結(jié)果性文件，它的內(nèi)容直接指向經(jīng)過(guò)分析最終形成的結(jié)論。那么，一般在什么時(shí)候會(huì)開啟“項(xiàng)目可行性分析”這項(xiàng)工作呢？

沒錯(cuò)，當(dāng)企業(yè)或某個(gè)團(tuán)隊(duì)有一些想法，甚至一個(gè)念頭，需要全方位科學(xué)地判斷某件事該不該干、可不可干的時(shí)候。

至此，我們就可以明確，項(xiàng)目可行性分析是為了獲得一個(gè)問(wèn)題的答案而存在的，這個(gè)問(wèn)題是：某件事該不該干、可不可干？

而要得到該問(wèn)題的答案，不是拍腦袋定的，而是需要經(jīng)過(guò)一系列科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)分析活動(dòng)，包括：信息收集、內(nèi)外部調(diào)研、信息整合與分析等。

接下來(lái)，這項(xiàng)工作的重點(diǎn)便可以翻譯為：為了科學(xué)準(zhǔn)確地判斷出項(xiàng)目可行性，如何設(shè)計(jì)和開展調(diào)研工作，需要拿到什么關(guān)鍵結(jié)果？如何拿到？

二、業(yè)務(wù)調(diào)研

要知道一個(gè)項(xiàng)目/業(yè)務(wù)該不該干，須得先摸清楚業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、目標(biāo)、可行性和投產(chǎn)比等一系列事宜，也就是先做好業(yè)務(wù)調(diào)研。那么，開展業(yè)務(wù)調(diào)研工作是不是一個(gè)猛子扎進(jìn)去，直接找到相關(guān)業(yè)務(wù)方做溝通訪談，干就完了呢？不是的。

業(yè)務(wù)調(diào)研也是要有章法的，所謂謀定而后動(dòng)。在開展具體的業(yè)務(wù)調(diào)研工作之前，需要先制定業(yè)務(wù)調(diào)研的計(jì)劃，明確業(yè)務(wù)調(diào)研目標(biāo)(包括內(nèi)外部目標(biāo)要區(qū)分開來(lái))，被調(diào)研對(duì)象，時(shí)間計(jì)劃等。此外，整個(gè)業(yè)務(wù)調(diào)研需要基于方法論先搭建框架，再通過(guò)具體的調(diào)研過(guò)程填充血肉，帶著目的和問(wèn)題去調(diào)研，在調(diào)研過(guò)程中捋清事實(shí)找答案，最終形成可以回答目標(biāo)問(wèn)題的結(jié)論。

1. 業(yè)務(wù)調(diào)研核心成果——業(yè)務(wù)流圖

完成業(yè)務(wù)調(diào)研后繪制的業(yè)務(wù)流圖一定可以被稱為整個(gè)調(diào)研工作成果的靈魂，亦是整個(gè)項(xiàng)目可行性報(bào)告的“報(bào)眼”之一。

以B端產(chǎn)品經(jīng)理的工作為例，開展業(yè)務(wù)調(diào)研是做某個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)劃和方案設(shè)計(jì)的必備前置工作項(xiàng)，通過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)研梳理出完整的業(yè)務(wù)流，才可以對(duì)應(yīng)得出應(yīng)規(guī)劃哪幾個(gè)模塊，每個(gè)模塊承載什么工作及各模塊間的關(guān)系，用戶主操作流/異常信息流等關(guān)鍵性信息用以指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

再以數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的工作為例，最為關(guān)鍵的數(shù)據(jù)流同樣要依賴業(yè)務(wù)流才能整理出來(lái)。并且從站位更高的視角來(lái)看，數(shù)據(jù)價(jià)值的體現(xiàn)必然要從業(yè)務(wù)流和管理流中尋找可落地融合的場(chǎng)景和機(jī)會(huì)點(diǎn)，因此，即使是不直接操刀業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)業(yè)務(wù)流有完整而深入的認(rèn)知也是項(xiàng)目成功的助推器。

2. 如何搭建業(yè)務(wù)調(diào)研框架？

接下來(lái)，我們來(lái)講講搭建業(yè)務(wù)調(diào)研框架的方法論。換句話說(shuō)，一個(gè)完整的業(yè)務(wù)調(diào)研框架需要哪幾個(gè)要件？請(qǐng)往下看。

業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

屬于對(duì)內(nèi)調(diào)研的范疇，摸排清楚自己要做的業(yè)務(wù)線->企業(yè)->生態(tài)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀是必不可少的，但對(duì)于這三個(gè)不同層級(jí)對(duì)象的摸排工作細(xì)致程度的要求也是依次降低的。

對(duì)于業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，我們需要通過(guò)調(diào)研結(jié)果了解到關(guān)鍵業(yè)務(wù)和期望獲取的關(guān)鍵業(yè)務(wù)結(jié)果是什么，以及目前業(yè)務(wù)是如何跑起來(lái)的。

比如某視頻平臺(tái)會(huì)員事業(yè)部的關(guān)鍵業(yè)務(wù)就是會(huì)員管理，期望獲取的關(guān)鍵業(yè)務(wù)結(jié)果有三個(gè)：1.新會(huì)員增速上升20%以上；2.老會(huì)員續(xù)費(fèi)率不低于70%以下；3.會(huì)員粘性日均提升0.1h。會(huì)員管理手段主要是引流、提供優(yōu)質(zhì)會(huì)員內(nèi)容和做會(huì)員權(quán)益成長(zhǎng)體系。

痛點(diǎn)問(wèn)題

摸排清楚業(yè)務(wù)現(xiàn)狀之后，我們就需要分析并梳理出現(xiàn)狀中存在的痛點(diǎn)和問(wèn)題，并明確這是當(dāng)下亟待解決的問(wèn)題還是當(dāng)下并不凸顯但可能在未來(lái)帶來(lái)不利甚至致命打擊的問(wèn)題。

我們也需要對(duì)痛點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分類，比如哪些是組織缺位，哪些是能力缺失，哪些是流程規(guī)范性滯后或不匹配等。不同類型的問(wèn)題有不同的最優(yōu)解法。不宜一概而論，宜分類討論，各個(gè)擊破。

業(yè)界做法

屬于外部調(diào)研的范疇，在搞清楚自己企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)狀和痛點(diǎn)問(wèn)題后，也先別急著一股腦輸出需求索要排期接著直接開干，這樣做是體現(xiàn)了極強(qiáng)的執(zhí)行力，但可能用的是蠻力，也可能不是全局最優(yōu)解決方案，最終一算投產(chǎn)比，不劃算。對(duì)于已經(jīng)明確的痛點(diǎn)問(wèn)題清單，除了根據(jù)業(yè)務(wù)上的緊急程度和價(jià)值來(lái)評(píng)定優(yōu)先級(jí)外，還可以同時(shí)采用的辦法就是外部調(diào)研。

有句話叫做，太陽(yáng)底下沒有新鮮事。我們要知道，當(dāng)前我們所面臨的問(wèn)題，很可能不是獨(dú)一份的?？赡軇e的公司早已出現(xiàn)過(guò)并解決了。那么我們就可以站在巨人的肩上來(lái)尋找最有效最省力的辦法。

磨刀不誤砍柴功，多研究相似業(yè)務(wù)場(chǎng)景和問(wèn)題背景下的業(yè)界做法，仔細(xì)分析其中的差異點(diǎn)，能夠起到很好的方向指引和借鑒作用。

理想架構(gòu)

在了解清楚業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和目標(biāo)后，針對(duì)梳理好的反映現(xiàn)狀的業(yè)務(wù)流圖，可以改一版理想中的業(yè)務(wù)流圖出來(lái)，對(duì)照來(lái)看，分析目前差距在哪里，是否能補(bǔ)齊等。

比如，在發(fā)票單據(jù)管理這個(gè)場(chǎng)景下，業(yè)界最優(yōu)并且也是目前理想的做法是，對(duì)接訂單系統(tǒng)拉取必要信息自動(dòng)化生成單據(jù)，并執(zhí)行每日自動(dòng)化校驗(yàn)，對(duì)于不一致單據(jù)或有漏掉的單據(jù)缺失等情況做糾正或告警。而業(yè)務(wù)現(xiàn)狀中的做法是人工拍照上傳紙質(zhì)單據(jù)再手動(dòng)綁定訂單。

需求分析

基于痛點(diǎn)和問(wèn)題轉(zhuǎn)化為需求，將提取出來(lái)的需求整理成清單，進(jìn)行相應(yīng)的分析，包括初步解決思路、需求價(jià)值、優(yōu)先級(jí)等。

對(duì)于需求價(jià)值可以專門提出來(lái)說(shuō)一說(shuō)，可以用四象限法來(lái)輔助判定需求價(jià)值。X軸可設(shè)定為緊急程度，Y軸可設(shè)定為重要程度，業(yè)務(wù)層面亟待解決但也僅僅針對(duì)當(dāng)下業(yè)務(wù)情境，而不具有長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)性的問(wèn)題可以歸類為緊急不重要需求；而對(duì)于當(dāng)下問(wèn)題未凸顯不尖銳但隨著業(yè)務(wù)規(guī)模高速增長(zhǎng)，在可預(yù)見的未來(lái)會(huì)產(chǎn)生巨大價(jià)值和前瞻性紅利的需求，依據(jù)時(shí)間窗口特性、實(shí)際資源及項(xiàng)目周期等情況，可歸類為緊急且重要或重要不緊急需求。

解決方案分析

統(tǒng)合需求清單，站在整體解決方案的角度對(duì)需求進(jìn)行合并同類項(xiàng)、依賴關(guān)系識(shí)別綁定、不可行需求剔除等處理，形成有限幾個(gè)整體性解決方案(如A、B、C)，明確每一種解決方案的技術(shù)目標(biāo)。

可行性結(jié)論

對(duì)每一種解決方案的技術(shù)目標(biāo)和最終提供的功能與業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)標(biāo)匹配，得出是否具有整體可行性的結(jié)論。

路徑推薦

對(duì)于具備可行性的解決方案，再基于實(shí)現(xiàn)難度、項(xiàng)目周期、成本投入(人員及資金投入)和項(xiàng)目長(zhǎng)短期收益(如 解決當(dāng)前業(yè)務(wù)痛點(diǎn)問(wèn)題/完成初級(jí)智能算法能力建設(shè)等)，給出帶有優(yōu)先級(jí)和優(yōu)劣勢(shì)說(shuō)明的路徑(解決方案)推薦，目的在于陳清利弊，便于決策。

三、技術(shù)調(diào)研

要知道一個(gè)項(xiàng)目/業(yè)務(wù)可不可干，即 是否在實(shí)現(xiàn)上具備可行性，則是要做好技術(shù)調(diào)研。技術(shù)調(diào)研的最終成果要能夠回答兩個(gè)問(wèn)題：

1. 這個(gè)項(xiàng)目在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上是否可行？什么時(shí)候可行？
2. 要落地該項(xiàng)目，并實(shí)現(xiàn)技術(shù)目標(biāo)，需要多大投入？最小可行性版本如何？高含金量版本又如何？

要弄清楚以上兩個(gè)問(wèn)題，不同角色的人開展技術(shù)調(diào)研，方式和側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有所不同。

1. 產(chǎn)品經(jīng)理做技術(shù)調(diào)研

產(chǎn)品經(jīng)理做技術(shù)調(diào)研，目的主要在于通過(guò)了解在目前已較為成熟的技術(shù)領(lǐng)域是否有先行案例來(lái)判斷技術(shù)上的可行性。通常包括研究業(yè)界實(shí)踐案例和現(xiàn)成的商業(yè)化產(chǎn)品白皮書等方式開展工作。對(duì)于有外采意向的項(xiàng)目，產(chǎn)品經(jīng)理要做的技術(shù)調(diào)研其實(shí)就更類似于選型分析了，不僅需要仔細(xì)研究意向商業(yè)化產(chǎn)品的功能、與需求的匹配度、用戶上手難度等，還需與供應(yīng)商溝通如報(bào)價(jià)、培訓(xùn)、定制化開發(fā)等事宜，從而完成綜合評(píng)估。

2. 研發(fā)人員做技術(shù)調(diào)研

而研發(fā)人員去做技術(shù)調(diào)研，更多地是出于實(shí)現(xiàn)需求的目的，比如可能會(huì)去開源社區(qū)尋找可用/可改造的“輪子(單元性程序代碼)”等。

四、碎片化信息整合

1. 過(guò)程性文檔管理

不管是針對(duì)內(nèi)部開展的問(wèn)卷式、訪談(座談)式調(diào)研，還是帶著問(wèn)題在外部閱讀各種資料尋求經(jīng)驗(yàn)與答案，都應(yīng)該有過(guò)程性文檔的沉淀。而這些過(guò)程性文檔就可以視為碎片化信息，是非常重要的。但又不是都重要，這就需要我們對(duì)信息進(jìn)行去偽存真，重點(diǎn)標(biāo)注，前后聯(lián)系等工作，將碎片化信息進(jìn)一步消化后形成信息精華，用于最終的報(bào)告編寫。

2. 有邏輯地重構(gòu)串聯(lián)

最后，必須要強(qiáng)調(diào)的是，項(xiàng)目可行性報(bào)告絕對(duì)不可以是碎片信息的拼湊堆砌，而應(yīng)該是以符合認(rèn)知習(xí)慣的、強(qiáng)邏輯性的方式組織串聯(lián)并呈現(xiàn)出來(lái)，類似于上學(xué)時(shí)寫的議論文，但又要結(jié)合金字塔原理，做到：結(jié)論先行，論點(diǎn)分明，論據(jù)充分合理。

五、結(jié)語(yǔ)

不管是項(xiàng)目可行性報(bào)告的撰寫還是項(xiàng)目可行性調(diào)研工作的規(guī)劃與開展，都是一門很深且很有意思的學(xué)問(wèn)，值得我們職場(chǎng)打工人不斷精進(jìn)，在實(shí)干中鉆研，鉆研成果繼續(xù)服務(wù)于實(shí)干，愿各位都能成為項(xiàng)目領(lǐng)域的邏輯專家，表達(dá)能手。

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