業(yè)務流程架構設計傳承企業(yè)戰(zhàn)略，促進戰(zhàn)略落地，通過從宏觀到微觀的逐層分解，使流程設計不會在初期就陷入具 體的細節(jié)問題而忽視了對企業(yè)高層戰(zhàn)略思路的傳承、體現(xiàn)，從而實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略逐步細化、落實， 確保企業(yè)戰(zhàn)略落地執(zhí)行。
流程分層管理
通過從宏觀到微觀的逐層分解， 使流程設計不會在初期就陷入 具體的細節(jié)問題而忽視了對企 業(yè)高層戰(zhàn)略思路的傳承、體現(xiàn)；實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略逐步細化、落實， 確保企業(yè)戰(zhàn)略落地執(zhí)行。
業(yè)務流程地圖
首先，流程梳理前需要做好相關準備。第一，需要確定流程梳理的組織；
第二，需要確定對標對象；第三，需要確定流程梳理的內(nèi)容及范圍。
1）確定流程梳理的組織確定梳理組織及其在梳理過程中充當?shù)慕巧和ǔＧ闆r下，公司會成立一個部門：流程管理部、流程改善部、流程優(yōu)化處等。該部門在梳理流程中的作用組織、協(xié)調(diào)、發(fā)布、管理流程清單對業(yè)務牽頭、配合，對流程管理、審核對流程梳理方法論的輸出等。
2）確定對標對象根據(jù)公司業(yè)務性質(zhì)、業(yè)務模式等，匹配對應一下市場上哪些公司在同類型中做得比較好的，他們的流程管理是怎么做的，需要給你的公司樹立一個標桿。如果沒有，那就需要摸著石頭過河了。
業(yè)務流程框架
構建業(yè)務流程架構：流程分層分類(縱向分解) 端到端流程及場景(橫向貫通)
·業(yè)務流程分層分類：將業(yè)務流程逐層分解到標準流程組件
·使用標準流程組件，動態(tài)組合裝配形成企業(yè)的端到端流程及場景
流程架構設計是根據(jù)公司中長期戰(zhàn)略目標及業(yè)界領先實踐，應用體系化的方法，為企業(yè)構建流程架構，對流程進行分層、分類，理順業(yè)務流程之間的接口關系，為企業(yè)管理提供基礎。從企業(yè)架構（EA）方法來看，流程架構是業(yè)務架構的重要組成部分。
流程框架建設
“端到端”流程架構從業(yè)務 運轉的視角描述流程之間的層級關系，職能流程架構從職能模塊的視角描述流程之 間的層級關系。二者相互驗證，檢查流程的 冗余、重疊、缺失等問題， 實現(xiàn)業(yè)務場景全景描述。
一級流程可以按照價值鏈法進行劃分或者參考APQC流程分類框架PCF來確定。二、三級流程可以按照客戶（Customer）、產(chǎn)品（Product）、渠道（Channel）等進行劃分,或者按領域劃分。
多主題管理要素整合
流程為載體，整合各類管理體系的要求 –管理要素的集成，是管理體系整合的基礎。
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