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“宰客”醫(yī)療機構:軟磨不行來硬的

來源:半月談

刀子動到一半,才開始介紹治療方案和價格!這還叫醫(yī)院嗎?

明明沒什么大毛病,醫(yī)務人員動點手腳,夸大病情忽悠就診者做手術。

手術過程中,不僅不給上麻藥,還故意用手術器械弄痛就診者,直至在手術臺上同意采取高價治療方案。

近期,在深圳開庭的一起醫(yī)療詐騙和強迫交易案,公布出來的這些細節(jié),令人瞠目結(jié)舌、膽戰(zhàn)心驚。

個別醫(yī)務人員心術不正,醫(yī)療“宰客”從以虛假廣告為核心的詐騙,升級到了強迫交易的程度。

20萬盤下一家醫(yī)院強行“宰客”

近期,一起醫(yī)療機構采取虛構病情、使用暴力和威脅讓就診者接受高價治療的惡性案件,在深圳寶安區(qū)人民法院開庭審理。

2016年底,來自福建莆田的陳某某、黃某某出資20萬元盤下位于深圳市龍華區(qū)大浪街道的惠愛門診部,并以許諾股權、保底工資3萬元且有提成的薪資聘請龍某某為主治醫(yī)生,開展婦科診療。

兩股東、一醫(yī)生、三護士的6人門診部,為讓就診者進行更多消費,“開發(fā)”出四種病情:

一是在檢查時將生理鹽水、利多卡因注射到就診者陰道壁中制造陰道囊腫假象;

二是使用棉花在就診者宮頸口涂抹血液制造宮頸息肉假象;

三是在就診者宮頸上涂抹黃色藥膏,讓就診者接受陰道凈化治療;

四是在B超檢查時虛構盆腔積液B超結(jié)果。

“病情”確診后,門診“醫(yī)務人員”往往以“虛構病情”告知就診者需要進行治療,并提供較為便宜的百元普通治療方式和數(shù)千元的高價微創(chuàng)治療方式供就診者選擇。

多數(shù)就診者選擇普通治療。“醫(yī)務人員”便在治療過程中故意不為病人進行麻醉,并用止血鉗夾就診者陰道壁,致其疼痛難忍。

然后,“醫(yī)務人員”勸說就診者選擇高價微創(chuàng)治療方式。

若就診者要求停止治療,“醫(yī)務人員”則以“手術已經(jīng)開始,無法停止”為由拒絕為就診者縫合傷口,并使用威脅、哄騙等手段讓就診者選擇高價微創(chuàng)治療方式。

當就診者表示無力承擔微創(chuàng)治療費用時,“醫(yī)務人員”則以“可以先簽欠條,以后再還錢”的方式引誘就診者進行微創(chuàng)治療。

就診者往往因疼痛難忍且處境尷尬無奈接受高價治療。

一些就診者有陪同親友,“醫(yī)務人員”還讓親友看就診者疼痛難忍、流血等狀況,促使陪同親友繳款。

受害人:這種地方還能叫“醫(yī)院”嗎

該案直至2017年10月,一位陳姓就診者被逼無奈從門診部2樓診療室跳下受傷,警方接警介入后才被揭開。

當日,陳女士在惠愛門診進行診療,因經(jīng)濟拮據(jù)選擇普通治療,最終因疼痛難忍接受高價微創(chuàng)治療。

后來,因陳女士無力支付診療費用,“醫(yī)務人員”要求其向親友借款支付,不讓陳女士離開,最終導致陳女士跳樓逃出。

半月談記者在法庭上了解到,警方找到了包括陳女士在內(nèi)共16位受害者。案發(fā)時間均在2017年,從3月3日至10月14日。受害人被騙金額從1368元到18903元不等,總金額約13.51萬元。

開庭當天,有兩名受害人來到庭審現(xiàn)場。她們告訴半月談記者,雖然治療過程讓人痛苦且不滿,但在警方找她們了解案情之前,完全沒想過自己是掉入了“醫(yī)務人員”設置的陷阱。

“我哪里想過‘醫(yī)院’會這樣,這種地方還能叫‘醫(yī)院’嗎?”受害人李女士說。

但也有受害人稱“要報警”而嚇住了這些“醫(yī)務人員”。2017年9月9日,一位陳姓受害人前往惠愛門診進行白帶異常檢查,被強迫接受6000余元的無痛囊腫切除手術。

術后被逼交款時,陪同陳女士就診的親友稱要報警,惠愛門診的“醫(yī)務人員”為息事寧人僅收取陳女士2800元。

“宰客”醫(yī)療機構:軟磨不行來硬的

監(jiān)管部門開展專項整治

為何存在如此夸張的醫(yī)療“宰客”問題?監(jiān)管是否到位?監(jiān)管又面臨哪些難題?

截至半月談記者發(fā)稿前,深圳市衛(wèi)生監(jiān)督局對此未予以回應。但記者了解到,深圳市衛(wèi)生和計劃生育委員會在今年5月21日印發(fā)了一份文件——《深圳市嚴厲打擊醫(yī)療機構醫(yī)療欺詐等違法違規(guī)行為專項整治方案》(以下簡稱《整治方案》)。

根據(jù)方案,在9月底前,全面排查全市醫(yī)療機構是否存在“醫(yī)療欺詐、強迫交易、誘導消費、強制消費”等情形,并對群眾投訴、舉報較多,問題較突出的醫(yī)療機構以及泌尿外科(男科)、婦科等??祁I域進行“精準打擊”。

深圳市衛(wèi)計委在宣傳《整治方案》時還列舉了一個男科案例:住在深圳寶安的張先生在某民營男科醫(yī)院治療生殖器發(fā)炎癥狀,選擇了激光包皮手術。

手術途中,醫(yī)生說張先生有“神經(jīng)斷裂”,推薦其做“生物膜”修復神經(jīng)。身不由己的張先生只好在手術臺上簽了字。

之后,醫(yī)生又發(fā)現(xiàn)他有“睪丸積液”,最好手術取出。張先生稱“沒錢了”,但醫(yī)生竟表示醫(yī)院有一個“貸款”項目,患者可以按期付款。

術后,張先生按照醫(yī)生建議又接受了“太空艙物理治療”,前后各項支出接近1萬元。

張先生說:“有這么多項目,應該提前跟我說清楚,讓我自愿選擇,而不是等我已經(jīng)躺在手術臺上、刀子動到一半了,才開始介紹治療方案和價格?!?/p>

可見,像惠愛門診部一樣的“宰客”醫(yī)療機構并非個案。

《整治方案》叫停了嫌疑“宰客”的男科、婦科項目,要求規(guī)范一系列存在醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患的泌尿外科(男科)、婦科診療行為,暫停部分手術治療,并規(guī)范物理治療。

須加強監(jiān)管、拓寬維權渠道

近年來,強監(jiān)管雖已發(fā)力,虛假廣告、醫(yī)療詐騙并未得到根治,始終蠢蠢欲動,伺機作案,如今更發(fā)展為手術臺上強迫治療。

醫(yī)學是專業(yè)性很強的領域,就診者往往無法辨別自身病情嚴重程度和診療方式妥當與否,而犯罪分子恰恰抓住了這一點,利用信息不對稱布下陷阱。

一些以營利為目的的醫(yī)療機構罔顧治病救人職責、盲目追求經(jīng)濟效益而走上“邪路”。

對此,深圳大學醫(yī)學部王軍認為,政府需要進一步加強監(jiān)管和暢通醫(yī)療維權渠道。

深圳正在推行的《整治方案》除了提出規(guī)范診療行為、規(guī)范醫(yī)療服務項目和價格、規(guī)范醫(yī)療廣告等具體舉措外,還明確嚴格落實系統(tǒng)監(jiān)管責任,對日常監(jiān)管不到位,導致違法違規(guī)行為滋生蔓延的,實行責任倒查,嚴肅問責。

《整治方案》還提出強化社會監(jiān)督,暢通投訴舉報渠道。各醫(yī)療機構要將舉報電話海報張貼在醫(yī)療機構門診大廳、門診各樓層、住院各樓層、電梯間等顯眼位置。

此外,王軍認為醫(yī)療詐騙和強迫交易具有一定的隱蔽性,在現(xiàn)行的監(jiān)管體制內(nèi),若患者自身未向監(jiān)管部門舉報,監(jiān)管部門較難發(fā)現(xiàn)。

“政府應當加強對大眾基礎醫(yī)療知識的教育。同時,就診者也要在生活中注意學習和積累一些醫(yī)療知識,從而提升辨別能力,以免受害而不知?!保ㄓ浾?趙瑞希)

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