科科過為您帶來【PMBOK第七版內(nèi)容詳解】第二章：《項目管理標(biāo)準(zhǔn)》價值交付系統(tǒng)（1），PMBOK第七版教材電子版免費(fèi)分享，本資料由科科過整理。
本章中的信息提供了價值交付、治理、項目職能、項目環(huán)境和產(chǎn)品管理的背景信息。
? 第 2.1 節(jié) 創(chuàng)造價值。本節(jié)描述了項目如何在系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)作，從而為組織及其干系人創(chuàng)造價值。
? 第 2.2 節(jié) 組織治理系統(tǒng)。本節(jié)描述了治理如何支持價值交付系統(tǒng)。
? 第 2.3 節(jié) 與項目有關(guān)的職能。本節(jié)明確了支持項目的職能。
? 第 2.4 節(jié) 項目環(huán)境。本節(jié)明確了影響項目和價值交付的內(nèi)部和外部因素。
? 第 2.5 節(jié) 產(chǎn)品管理考慮因素。本節(jié)明確了項目組合、項目集、項目和產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)方式。
2.1?創(chuàng)造價值
項目存在于更大的系統(tǒng)中，例如政府機(jī)構(gòu)、組織或合同安排。為簡潔起見，在提及政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、合同安排、合資企業(yè)和其他安排時，本標(biāo)準(zhǔn)使用組織一詞。組織為干系人創(chuàng)造價值，項目創(chuàng)造價值的方式示例包括（但不限于）：
? 創(chuàng)造滿足客戶或最終用戶需要的新產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果；
? 做出積極的社會或環(huán)境貢獻(xiàn)；
? 提高效率、生產(chǎn)力、效果或響應(yīng)能力；
? 推動必要的變革，以促進(jìn)組織向期望的未來狀態(tài)過渡；
? 維持以前的項目集、項目或業(yè)務(wù)運(yùn)營所帶來的收益。
2.1.1 價值交付組件
可以單獨(dú)或共同使用多種組件（例如項目組合、項目集、項目、產(chǎn)品和運(yùn)營）以創(chuàng)造價值。這些組件共同組成了一個符合組織戰(zhàn)略的價值交付系統(tǒng)。圖 2-1 顯示了價值交付系統(tǒng)的一個示例，該系統(tǒng)有兩個項目組合，它們包含了多個項目集和項目。該系統(tǒng)還顯示了一個包含多個項目的獨(dú)立項目集以及與項目組合或項目集無關(guān)的多個獨(dú)立項目。任何項目或項目集都可能會包括產(chǎn)品。運(yùn)營可以直接支持和影響項目組合、項目集和項目以及其他業(yè)務(wù)職能，例如工資支付、供應(yīng)鏈管理等。項目組合、項目集和項目會相互影響，也會影響運(yùn)營。
如圖 2-2 所示，價值交付系統(tǒng)是組織內(nèi)部環(huán)境的一部分，該環(huán)境受政策、程序、方法論、框架、治理結(jié)構(gòu)等制約。內(nèi)部環(huán)境存在于更大的外部環(huán)境中，包括經(jīng)濟(jì)、競爭環(huán)境、法律限制等。第 2.4 節(jié)提供了與內(nèi)部和外部環(huán)境相關(guān)的更多詳細(xì)信息。
價值交付系統(tǒng)中的組件創(chuàng)建了用于產(chǎn)出成果的可交付物。成果是某一過程或項目的最終結(jié)果或后果。聚焦成果、選擇和決策強(qiáng)調(diào)了項目的長期績效。成果可帶來收益，收益是組織實(shí)現(xiàn)的利益。收益繼而可創(chuàng)造價值，而價值是具有作用、重要性或?qū)嵱眯缘氖挛铩?/span>
2.1.2 信息流
當(dāng)信息和反饋在所有組件之間以一致的方式共享時，價值交付系統(tǒng)最為有效，使系統(tǒng)與戰(zhàn)略保持一致，并與環(huán)境保持協(xié)調(diào)。
圖 2-3 顯示了一個信息流模型，其中黑色箭頭代表從高層領(lǐng)導(dǎo)到項目組合，項目組合到項目集和項目，然后到運(yùn)營部門的信息。高層領(lǐng)導(dǎo)會與項目組合分享戰(zhàn)略信息。項目組合與項目集和項目分享預(yù)期成果、 收益和價值。項目集和項目的可交付物及其支持和維護(hù)信息一起傳遞給運(yùn)營部門。
圖 2-3 中的淺灰色箭頭表示信息的反向流動。從運(yùn)營部門到項目集和項目的信息表明對可交付物的調(diào)整、修復(fù)和更新。項目集和項目給項目組合提供實(shí)現(xiàn)預(yù)期成果、收益和價值方面的績效信息和進(jìn)展。項目組合會提供與高層領(lǐng)導(dǎo)一起對項目組合進(jìn)行的績效評估。此外，運(yùn)營部門還提供有關(guān)組織戰(zhàn)略推進(jìn)情況的信息。
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