來源：人民網(wǎng)-安徽頻道 原創(chuàng)稿
2021年以來，蕪湖市灣沚區(qū)城市管理局立足于“為民管城、管城為民”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，著眼于細(xì)，著手于小，不斷打造規(guī)范化管理隊(duì)伍，提升精細(xì)化管理水平，增強(qiáng)人民群眾幸福感。
強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，城管品牌創(chuàng)建到位。灣沚區(qū)城市管理局全面推進(jìn)“城管全方位、服務(wù)零距離”支部品牌建設(shè)，大力開展黨史學(xué)習(xí)教育，以群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)，積極探索黨建和城市精細(xì)化管理融合。扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”，將群眾反映的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題納入“城管小事”實(shí)施清單，集中力量辦大事，解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，目前已將20項(xiàng)工作納入“城管小事”范疇，所有問題將在年度內(nèi)解決。同時(shí)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，組建“城管先鋒”志愿者服務(wù)隊(duì)，成立黨員模范“護(hù)學(xué)崗”，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)、變末端執(zhí)法為源頭治理。
完善工作機(jī)制，精細(xì)管理服務(wù)到位。灣沚區(qū)城市管理局在網(wǎng)格化管理、路段責(zé)任制上精準(zhǔn)發(fā)力，推行“車巡 步巡”沿街逐戶巡邏，確保問題“發(fā)現(xiàn)在早、處置在前、化解在小”。自去年4月，在全區(qū)推行市容領(lǐng)域精細(xì)管理，將沿街亂張貼、“牛皮癬”小廣告納入專項(xiàng)治理，通過“城管上門執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)保潔清理、數(shù)字平臺(tái)管理”等管理措施，精細(xì)化“除癬”，沿街立面煥然一新。今年該局又在服務(wù)上下功夫，在市容秩序管理工作中，向商戶發(fā)放《溫馨提示單》一次性告知店鋪裝修、店招標(biāo)牌施工和日常經(jīng)營活動(dòng)注意事項(xiàng)，提升城管服務(wù)質(zhì)量；在戶外廣告工作中，以灣石路為試點(diǎn)開展樓頂廣告專項(xiàng)治理，認(rèn)真謀劃，逐戶走訪，得到了廣大商戶的理解和支持，不斷鞏固樓頂廣告治理成效，亮出最美“城市天際線”；在停車秩序管理工作中，充分利用城區(qū)閑置地塊資源，新建臨時(shí)公共停車場，開展非機(jī)動(dòng)車停車秩序大治理，同時(shí)按照“應(yīng)劃盡劃”的原則，在主次干道科學(xué)施劃非機(jī)動(dòng)車停車泊位，改善城區(qū)停車條件，緩解停車壓力。
創(chuàng)新工作理念，執(zhí)法能力提升到位。灣沚區(qū)城市管理局在工作中全面推行“721”工作法，精細(xì)管理，文明執(zhí)法，科學(xué)施策，時(shí)刻把群眾利益放在第一位。今年以來，該局不斷加強(qiáng)普法教育培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)新修訂的《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《行政處罰法》等法律法規(guī)，并邀請專業(yè)律師進(jìn)行授課，提升執(zhí)法隊(duì)員法律素養(yǎng)。在執(zhí)法行動(dòng)中，不斷推行陽光執(zhí)法，全面實(shí)行執(zhí)法過程全記錄制度，完善日常執(zhí)法檢查的證據(jù)收集工作，既促進(jìn)自身執(zhí)法行為的規(guī)范，也保護(hù)了一線隊(duì)員的執(zhí)法安全。在案件辦理中，貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”，開展重大案件討論，完善案件辦理程序，推進(jìn)案件規(guī)范辦理，做到案件證據(jù)充分、程序完善、處罰適當(dāng)，全面提升執(zhí)法辦案水平。(章毅)
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