編輯導(dǎo)語：做好分析，走遍天下都不怕。那你知道經(jīng)營分析、數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)分析是什么嘛。本文作者進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并講解了這三者之前的關(guān)系，感興趣的同學(xué)快來看看干貨吧~
今年經(jīng)濟(jì)形勢不好，很多公司又開始打起“經(jīng)營分析”的大旗，要求“考核財(cái)務(wù)效益”“推動降本增效”。這一下把很多同學(xué)干懵了：財(cái)務(wù)部門本來不就有財(cái)務(wù)分析嗎？經(jīng)營分析又和數(shù)據(jù)分析有啥差異？今天系統(tǒng)的跟大家講解一下。
一、財(cái)務(wù)分析 VS 數(shù)據(jù)分析
實(shí)際上，財(cái)務(wù)分析的出現(xiàn)，遠(yuǎn)早于近年來流行的“數(shù)據(jù)分析”概念。因?yàn)樨?cái)務(wù)問題涉及企業(yè)稅收和合規(guī)經(jīng)營，國家老早就有《會計(jì)準(zhǔn)則》推出，并強(qiáng)制執(zhí)行。
一個(gè)企業(yè)即使啥數(shù)據(jù)都沒有，也得把賬務(wù)帳做出來，不但涉及內(nèi)部資金管理，也涉及對工商稅務(wù)等監(jiān)管部門交差。既然有了帳本，自然可以對賬本進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，這是財(cái)務(wù)分析最早來源。
財(cái)務(wù)分析的核心是三大報(bào)表：
- 利潤表：某個(gè)時(shí)期內(nèi)（月、季度、年）企業(yè)的收入、成本情況
- 現(xiàn)金流表：某個(gè)時(shí)期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營、投資、籌資行為產(chǎn)生的現(xiàn)金流情況
- 資產(chǎn)負(fù)債表：某個(gè)時(shí)間點(diǎn)（月末、季度末、年末）企業(yè)的資產(chǎn)和債務(wù)情況
具體的編制方法有很多專業(yè)財(cái)務(wù)概念，這里不再贅述。
你可以簡單理解成：
- 利潤表：一段時(shí)間賺多少，花多少
- 現(xiàn)金流：掙多少錢，借多少錢，還有多少錢
- 資產(chǎn)負(fù)債表：年底盤點(diǎn)完，還剩多少錢
財(cái)務(wù)分析本身是很有用的，因?yàn)樗庇^反映出企業(yè)能不能賺錢，能不能償債。炒股的同學(xué)們都知道，即使不了解企業(yè)的內(nèi)部情況，通過財(cái)務(wù)分析，也能大概判斷企業(yè)盈利能力，決定企業(yè)是否有投資價(jià)值。
當(dāng)然，炒股的同學(xué)們更知道，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是很容易被勾兌、造假、修飾的。特別是國內(nèi)股市，如果真炒股的話，內(nèi)部情況遠(yuǎn)比財(cái)務(wù)分析重要（各種奇葩狗血段子，不一一展示了）。
本質(zhì)上，這個(gè)問題來自于：財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)是單據(jù)，手工單據(jù)很容易收集，但也很容易被勾兌、造假、修飾。各種非法的手段不用說。就說幾個(gè)企業(yè)內(nèi)常見的：大家是不是自己也是月底關(guān)賬了才想起來報(bào)銷，是不是申請的餐費(fèi)/差旅都或多或少私用一點(diǎn)，即使沒有客戶在場……
缺少過程數(shù)據(jù)，缺少系統(tǒng)采集手段，導(dǎo)致財(cái)務(wù)分析的速度遠(yuǎn)慢于業(yè)務(wù)發(fā)生，更無法深入到業(yè)務(wù)過程之中?？吹绞杖肷倭耍仓荒芎昂埃骸耙愀摺?。誰來搞？怎么搞？搞多高？多久搞高？搞高以后保持多久？統(tǒng)統(tǒng)沒有數(shù)。這樣的結(jié)果，不但業(yè)務(wù)部門不喜歡聽，老板看著也捉急，因此有了經(jīng)營分析的需求。
二、經(jīng)營分析 VS 財(cái)務(wù)分析
顧名思義，經(jīng)營分析是源自企業(yè)管理層”分析經(jīng)營情況，而不僅僅陳述財(cái)務(wù)結(jié)果”的需求。
直觀的表現(xiàn)，就是經(jīng)營分析中，出現(xiàn)大量業(yè)務(wù)類指標(biāo)，比如常見的人貨場指標(biāo)：用戶數(shù)、用戶付費(fèi)情況、商品銷售數(shù)量、商品動銷率、新開門店數(shù)、關(guān)店數(shù)等等。但是受制于數(shù)據(jù)采集的難度，很長一段時(shí)間內(nèi)，普通的企業(yè)很難收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致可分析的數(shù)據(jù)很少。這極大制約了經(jīng)營分析發(fā)揮作用。
比如傳統(tǒng)零售業(yè)人貨場指標(biāo)：
- 人：人效=營業(yè)額/人數(shù)
- 貨：商品銷售數(shù)量、在庫商品可售天數(shù)
- 場：坪效=營業(yè)額/賣場面積
三個(gè)指標(biāo)，本質(zhì)都是營業(yè)額，只不過按人頭、面積平攤一下。這樣做是很粗糙的，因此傳統(tǒng)零售經(jīng)營分析，還是有很大部分和財(cái)務(wù)分析是重疊的，對業(yè)務(wù)指導(dǎo)意義也沒那么大。
真正最早建立完善經(jīng)營分析體系的，是銀行/運(yùn)營商/航空公司。因?yàn)檫@三個(gè)行業(yè)，有天生的便利性，可以采集到每個(gè)用戶的數(shù)據(jù)。且用戶使用銀行卡、打電話發(fā)短信、坐飛機(jī)的行為，又能被這三個(gè)行業(yè)的大公司監(jiān)控到。這樣有了豐富的過程數(shù)據(jù)采集，就能讓經(jīng)營分析更深入。
比如銀行在發(fā)信用卡的時(shí)候：
- 用戶必須親自簽字，且交身份證和一堆其他信息
- 用戶的激活卡、用卡消費(fèi)、申請分期，是一個(gè)天然漏斗
- 用戶在哪個(gè)商戶刷卡消費(fèi)，可以記錄商戶編碼與消費(fèi)金額
- 用戶針對哪一筆消費(fèi)進(jìn)行分期，分期金額，分期對應(yīng)商品都有記錄
這些豐富的數(shù)據(jù)，衍生出大量分析點(diǎn)：
- 用戶畫像分析：哪些類型用戶更有消費(fèi)力，更喜歡借錢，且信用好
- 漏斗分析：發(fā)出去的卡，在哪一個(gè)環(huán)節(jié)卡住，要在哪里激活用戶
- 行為分析：不同類用戶更喜歡在哪里消費(fèi)，消費(fèi)力/頻次如何
- 結(jié)構(gòu)分析：一個(gè)地區(qū)，高中低用戶有多少，各行業(yè)滲透情況
這些數(shù)和分析方法引入，讓經(jīng)營分析在銀行業(yè)發(fā)揮巨大作用，早在10年之前就能指揮到一線操作。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也具備采集數(shù)據(jù)的先天優(yōu)勢，一個(gè)用戶在APP/小程序內(nèi)的行為，是可以充分被記錄的，因此可以做大量細(xì)致的分析。比如騰訊IEG，10年之前就建立了對游戲產(chǎn)品的經(jīng)營分析體系，詳細(xì)考察每個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)行為與財(cái)務(wù)表現(xiàn)（當(dāng)然，這也導(dǎo)致游戲項(xiàng)目組過于重視氪金，忽視創(chuàng)作質(zhì)量，這是后話）。
但更多的互聯(lián)網(wǎng)公司并不非常重視這塊，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)大發(fā)展的十年內(nèi)，大干快上才是正道！每人認(rèn)真核算成本，自然也不需要考慮“經(jīng)營分析”，大家在乎更多的是流量、用戶（甚至都不咋在乎轉(zhuǎn)化，DAU搞起來再說），因此有一段時(shí)間，經(jīng)營分析被提的較少，直到去年開始，資本寒冬……
三、經(jīng)營分析的文藝復(fù)興
從去年開始，經(jīng)營分析迎來了一波文藝復(fù)興，雖然并不是啥好事。企業(yè)經(jīng)營壓力加大，便開始加強(qiáng)對業(yè)務(wù)績效的考核，加強(qiáng)對成本的控制。這個(gè)任務(wù)，有的公司交給數(shù)據(jù)分析師來辦，有的交給財(cái)務(wù)，有的則由專門經(jīng)營管理部承接。不過在落地的時(shí)候，都遇到一些問題：
財(cái)務(wù)部門更不懂業(yè)務(wù)了，特別是今年新興的：裂變、直播、CDP、私域……光搞懂業(yè)務(wù)指標(biāo)就已經(jīng)很頭大了，更不用說花里胡哨的業(yè)務(wù)動作。
數(shù)據(jù)分析師缺少對財(cái)務(wù)的了解，特別是沒有沿著業(yè)務(wù)線，核算過成本。導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析師核算的成本總是偏?。ㄌ貏e是少了公攤部分），經(jīng)常給出過于樂觀的估計(jì)。
因此，想做好經(jīng)營分析，就得：
- 打通業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)指標(biāo)，建立統(tǒng)一考核機(jī)制；
- 加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，用數(shù)據(jù)監(jiān)控業(yè)務(wù)表現(xiàn)。
這就需要，所有參與經(jīng)營分析工作的人，對分析能力，對系統(tǒng)數(shù)字化，都有足夠的認(rèn)識。
#專欄作家#
接地氣的陳老師，微信公眾號：接地氣學(xué)堂，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深咨詢顧問，在互聯(lián)網(wǎng)，金融，快消，零售，耐用，美容等15個(gè)行業(yè)有豐富數(shù)據(jù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
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