會展系統(tǒng)要充分發(fā)揮“銜接”的優(yōu)越性，既包含會議會展主題活動參加各方，例如策劃者、參會者、參展者等，也包含展覽館內(nèi)部的人、配套設施與資源，展覽館外部的各項資源等；次之，要給會議會展參加各方做好“銜接”工作能提供優(yōu)質(zhì)的貼心服務，即所謂的會展體驗。
要實現(xiàn)以上這兩個方面，沒有計算機系統(tǒng)提供的智能化解決方法，沒有互聯(lián)網(wǎng)技術提供的、方便快捷的聯(lián)通服務，沒有新技術新產(chǎn)品的運用，是難以預想的。
許多會議中心、展覽中心都采用了不同的業(yè)務類型的會展系統(tǒng)，但也只能拘泥于內(nèi)部管理，用戶不能參加，展覽會缺乏初期的資源展現(xiàn)與銜接、互動展示、市場推廣、銜接交流等重要環(huán)節(jié)。這樣的全封閉的管理系統(tǒng)，這不僅不益于吸引住潛在用戶、提升數(shù)據(jù)流量和成交轉(zhuǎn)化率，與此同時也不益于構建完善的用戶體驗環(huán)，提升用戶滿意率。
全新升級的智慧化會展營銷與銷售管理系統(tǒng)致力于構建潛在用戶、用戶與展覽館內(nèi)外資源、展覽館運營管理及貼心服務相互間的銜接渠道，為用戶提供愉快的線上互動展示，實時銜接用戶需求，為下一步良好的現(xiàn)場會展體驗打下堅實的根基。會展系統(tǒng)可以合理有效處理初期和中期用戶引流、轉(zhuǎn)化、管理等多方面問題，所以頗具實際意義。但是，初期、中期的營銷推廣和市場銷售唯有與現(xiàn)場的運營管理及貼心服務、會后的跟進服務有機結(jié)合起來，會展策劃者和參與者所需要的完善的會展體驗才可以實現(xiàn)。
會展系統(tǒng)是將用戶會展主題活動的積極參與者和利益攸關方，是會展主題活動“銜接”雙方的積極貢獻者，是愉快會展體驗的創(chuàng)建者。角色的改變是展覽館智慧化取得成功的根本所在。
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