閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
2020年某公司承接某地方法院的智慧法院信息系統(tǒng)項目，實現(xiàn)法院庭審流程信息化，項目要求引入智能語音技術(shù)，將庭審現(xiàn)場人員的語音實時轉(zhuǎn)換成文字，既可在屏幕上輸出顯示，又可實時編輯，提高庭審記錄的效率。
公司沒有智慧法院的相關(guān)項目經(jīng)驗，選擇剛畢業(yè)兩年的小王擔(dān)任項目經(jīng)理，由于項目時間較緊，小王主要圍繞工作分解、人員分工、項目進(jìn)度和預(yù)算，獨自制定了項目管理計劃，考慮到公司從未有過智能語音識別方面的相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗，小王特意從某高校請來人工智能實驗室的李教授，為項目組人員培訓(xùn)智能語音相關(guān)理論知識和常用算法，經(jīng)過培訓(xùn)，對語音識別技術(shù)有了初步的了解，但還不具備自我研發(fā)能力，因此項目組決定將該功能外包。
項目實施過程中，甲方希望能在軟件中增加一簡單功能，小王認(rèn)為增加功能并不復(fù)雜，直接讓軟件開發(fā)人員進(jìn)行了修改，由于項目本身時間周期較短，又受疫情影響，時間更加緊迫，為了不耽誤進(jìn)度，小王要求項目組采取997工作模式，項目中后期，有核心人員提出離職。
項目收尾時，小王發(fā)現(xiàn)交付的軟件存在部分功能與設(shè)計文檔不一致。
【問題1】（10分）
結(jié)合案例，從風(fēng)險識別的角度，指出該項目存在的問題。
【問題2】 (6分)
對于語音識別模塊，假設(shè)項目組根據(jù)過去經(jīng)驗得到如下表信息：(單位:萬元)；
請應(yīng)用決策樹分析技術(shù)，分別計算自研和外包的期望貨幣價值，并判斷項目組選擇外包方式是否正確。
【問題3】（5分）
請描述項目整體管理包括哪幾個過程?分別屬于哪個項目管理過程組？（將答案補充填寫在答題紙的對應(yīng)表格內(nèi)）
【問題4】（4分）
請將下面（1)~(2）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
風(fēng)險按(）性可以分為已知風(fēng)險、可預(yù)測風(fēng)險和不可預(yù)測風(fēng)險，為了預(yù)防原材料價格波動，提前儲備了一批原材料，結(jié)果原材料價格出現(xiàn)了下跌。該風(fēng)險屬于（）。
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解析
【問題1】（10分）（參考教程章節(jié)11.3識別風(fēng)險 ｜398頁）
結(jié)合案例，從風(fēng)險識別的角度，指出該項目存在的問題。
1、選擇剛畢業(yè)兩年的小王擔(dān)任項目經(jīng)理，可能因經(jīng)驗不足導(dǎo)致風(fēng)險識別的能力不夠。
2、項目管理計劃不夠全面應(yīng)包括風(fēng)險管理計劃等，且制定項目管理計劃應(yīng)由項目團隊全員參與。
3、對實施過程中增加的新功能應(yīng)該依據(jù)范圍基準(zhǔn)及活動持續(xù)時間估算進(jìn)行風(fēng)險識別，并制定應(yīng)對措施。
4、因項目周期短及疫情影響應(yīng)該依據(jù)項目進(jìn)度管理計劃進(jìn)行風(fēng)險識別，并制定應(yīng)對措施。
5、小王對人力資源短缺預(yù)估不足，應(yīng)該依人力資源管理計劃進(jìn)行風(fēng)險識別，并制定應(yīng)對措施
6、沒有依據(jù)質(zhì)量管理計劃進(jìn)行風(fēng)險識別，并制定應(yīng)對措施，導(dǎo)致部分功能與設(shè)計文檔不一致。
【問題2】(6分)（參考教程章節(jié)11.5.1實施定量風(fēng)險的依據(jù)｜409頁）
對于語音識別模塊，假設(shè)項目組根據(jù)過去經(jīng)驗得到如下表信息：(單位:萬元)；
請應(yīng)用決策樹分析技術(shù)，分別計算自研和外包的期望貨幣價值，并判斷項目組選擇外包方式是否正確。
（本題決策樹示例圖）
自研：EMV = （100-80）*60% -（80 50）*40% = -40
外包：EMV = （100-45）*90% – （50 60）* 10% = 38.5
外包期望貨幣價值更高，因此選擇外包方式正確
【問題3】（5分）（參考教程章節(jié)4.1項目整體管理概述｜187頁）
請描述項目整體管理包括哪幾個過程?分別屬于哪個項目管理過程組？（將答案補充填寫在答題紙的對應(yīng)表格內(nèi)）
整體管理包括六個過程
1、啟動過程組：制定項目章程
2、計劃過程組：制定項目管理計劃
3、執(zhí)行過程組：指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行
4、監(jiān)控過程組：監(jiān)控項目工作、整體變更控制
5、收尾過程組：結(jié)束項目或階段
【問題4】（4分）（參考教程章節(jié)11.1.3風(fēng)險的分類｜391頁）
請將下面（1)~(2）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
風(fēng)險按(）性可以分為已知風(fēng)險、可預(yù)測風(fēng)險和不可預(yù)測風(fēng)險，為了預(yù)防原材料價格波動，提前儲備了一批原材料，結(jié)果原材料價格出現(xiàn)了下跌。該風(fēng)險屬于（）。
1、風(fēng)險的可預(yù)測性
2、已知風(fēng)險
注：文中教程使用《信息系統(tǒng)項目管理師教程》第三版
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